El Call Center no solo cumple con tareas administrativas, sino que también tiene una característica diferenciadora que es la orientación clínica. ¿En qué consiste la orientación clínica? Si una persona tiene dudas…
Categoría: Informática Clínica y Comunicaciones
Informática Clínica y Comunicaciones
Café virtual
Te invitamos a visualizar lo que fue el Café virtual del Hub de Innovación Social en Salud para Latinoamérica y el Caribe (SIHI LAC Hub). Compartimos la experiencia de la estrategia TelesalUC…
Resultados de la encuesta de satisfacción Call Center 2022
Compartimos con ustedes los resultados de la encuesta sobre el Call Center Ancora UC. Agradecemos a todas los usuarios
Aniversario del Call Center
El Call Center de Orientación Administrativa y Clínica cumple este 16 de diciembre un año de funcionamiento el cual ha recibido más de 202.137 llamadas telefónicas. Desde la Unidad de Telesalud Ancora UC…
Primera encuesta sobre atenciones por videollamada en Ancora UC 2021
El objetivo de la encuesta fue conocer las percepciones de los colaboradores sobre las atenciones de salud por videollamada
Ayúdanos a mejorar el servicio de Call Center
¡Estimado usuario! ¿Te gustaría ayudar a mejorar el servicio de Call Center? Si te has contactado con el este al 800 914 200 te invitamos a responder esta encuesta de 5 minutos…
¡Proyecto TelesalUC es reconocido por la Red de Iniciativas de Innovación Social en Salud!
Cada año la Red de Iniciativas de Innovación Social en Salud (SIHI) emprende una búsqueda de soluciones (innovaciones sociales) que mejoren la salud pública y la entrega de servicios de salud con…
Atención remota en salud: una mirada a la supervisión reflexiva
¿En su equipo de salud, cuenta con un espacio de acompañamiento reflexivo sobre sus prácticas? La supervisión reflexiva implica el acompañamiento a los profesionales e interventores que trabajan directamente en la atención…
Desafíos en la Teleconsulta infantil
Por un momento imagínate que la Pandemia del COVID-19 interfirió en tu niñez y no puedes asistir a la escuela con tus compañeros o salir a jugar al parque. La vida de…
